ビジネスホテルプリンスのよくあるご質問Ｑ＆Ａ
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ビジネスホテルプリンスの「よくあるご質問Ｑ＆Ａ」
このページでは、お問合せについてまとめました。
さらにご不明な点がございましたらこちらまでお問合せ下さい。
宿泊について
連泊の場合、昼間も部屋を使えますか？
- 当ホテルは連泊滞在型ではありません。２日以上連続して宿泊されるお客様であっても、午前１０時から午後４時までは、客室清掃時間として、防犯の意味からも、客室及び客室フロアーへの立入りはお断りいたしております。ただし、お荷物は貴重品の管理をして頂いた上で、そのままお部屋に置いて頂けます。 宿泊約款Ⅰ 第９条
友人を部屋に招くことは出来ますか？
- 申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
消防法、その他関連法に基づき、ロビーより先の客室への立ち入りはご宿泊のお客様に限らせていただいております。
お待ち合わせ、面談等は1階のロビーでお願いいたします。
動物を連れているのですが一緒に宿泊できますか？
- 恐れ入りますが、ペットはお部屋には御入り頂けません。
和室の布団はどんな状態ですか？
- 好きな時にお休み頂けるよう、チェックイン時にはお布団を敷いた状態にしております。
チェックアウトまでお布団は片付けません。
衛星放送は見ることができますか？
- 申し訳ございませんが、ご覧いただけません。
バリアフリーの部屋はありますか？
- あいにくバリアフリールームはございません。
また、いずれの客室もバスルームの入口に15cm程度の段差がございます。
禁煙ルームはありますか？
- 2012年4月の新館リニューアルに伴い、半分を禁煙にいたしました。
小さい子供と一緒なのですが？
- 小学校入学前のお子様1名様に限り添い寝でよろしければ無料とさせていただいております。
- ツインルームのベッド幅は100cmでございます。2台のベッドをくっつけたり、お子様がベッドから落ちないように、壁側に寄せて御利用頂くことが可能です。
小さい子供と一緒なのですが？２
今回、ツインの部屋を予約させて戴いたのですが、2人の子供がおり（3歳・8歳）ます。もちろん有料で構わないので、2人共添い寝させて戴ければと思うのですが、その場合は、宿泊を許可して戴けるのでしょうか？
- 大人３人分の料金を頂くことになってしまいます。
- ７歳未満のお子様１人は無料
- ７歳未満のお子様２人なら大人１人分
- ７歳以上のお子様は大人と同一
- 以下、当ホームページ「お得プラン」ご利用例
- ご家族なのに申し訳ないのですが、通常、ツイン（10120円）とシングル（6160円）の２部屋（合計16280円）でお願いしております。
- 本来なら和室で対応したいのですが、あいにくと２部屋しかございませんので、塞がっている場合には上記での対応になります。ご容赦下さい。
ベビーベッドや子供用のナイトウェアなどの貸出はありますか？
- あいにく、乳幼児用のベビーベッドやお子様用ナイトウェアはご用意いたしておりません。
添い寝でのご利用となりますのでご了承ください。
食事について
夕食はありますか？
- ご夕食はホテル1階食堂にて、ご利用時間は18：30～21：00となっております。
- 当日16時までにご予約が必要で、1540円（税込）の定食のみになります。
- 日曜祝祭日はお休みさせて頂きます。
酒類などの持ち込みはどうでしょう？
- ホテル内自動販売機以外の商品を食堂及びロビーに持ち込んで飲食されることは、お断りいたします。
- 持ち込まれた商品によるゴミは、販売店による責任ある処分が望ましいと考えております。可能な限り（お買い求めいただきましたコンビニ、スーパーのゴミ箱を利用頂くなど）ご協力をお願いいたします。
朝食について教えて下さい
- 07:30～09:00まで和食の定食で、御一人様660円（税込）にてご用意致します。
- 前日にご予約下さい。
昼に弁当を用意して欲しい
- 申し訳ございませんが、当ホテルではご用意できません。隣接のローソン、マルヨシセンターでお買い求めの上、ご自身でお持ちいただくか、下記のお店にご相談ください。
■ほっかほっか亭 ■本家かまどや ■ほっともっと（Hotto Motto）
館内施設について
コインランドリーはありますか？
- 洗濯機と乾燥機が各２台（有料）ございます。
大浴場はありますか？
- あいにく大浴場はございません。
製氷機はありますか？
- 製氷機はありません。隣接コンビニのローソン高松木太町6区店、目前スーパーマーケットのマルヨシセンター木太店でお買い求めください。
駐車場について
駐車料は必要ですか？
- 無料です。
翌日、試験会場に駐車場が無いので置かせてもらえませんか？
- チェックアウト後でも当日夕方迄でしたら無料で駐車頂けます。
車の鍵は預けないといけませんか？
- 当ホテル駐車場ご利用の際には皆様、お車の鍵を預らせて頂いております。
- どうしてもの場合は、できる限り対応させて頂きますのでご相談ください。
トラック・バスなどの大型車でも駐車できますか？
- ４トン車まで可能です。
屋外駐車場で対応させて頂いており高さ制限はありません。
スペースに限りがありますので、予約前に電話で相談・確認下さい。
チェックイン・アウトについて
チェックインの時間が予定より遅くなりそうな場合は？
- 当日ご予定時間よりも2時間以上遅くなる様な事が御座いましたら必ず御電話で御連絡下さい。
ご連絡なき場合は ご予約をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
チェックインは何時までですか？
- 23時までにお願いします。
チェックイン後に外出したいのですが門限はありますか？
- 24時門限とさせていただいております。お帰りが遅くなりそうでしたらお申し出ください。対応させて頂きます。
尚、お出かけの際はルームキーをフロントにお預け下さい
お遍路旅で早朝に出発したいのですが大丈夫ですか？
- 早朝に出発されるご予定がありましたら事前にお申し出下さい。対応させて頂きます。
チェックアウトの時間は延長できないのでしょうか？
- チェックアウトは朝10時までです。混み具合よって15分程度でしたらご相談に応じることがありますが、それ以上の延長はお断りさせていただいております。
お支払について
クレジットカードは使えますか？
- VISA、AMEX、JCB、ニコス、セゾン、UC、ミリオン、ダイナース、ダイヤモンド、等ほとんどのクレジットカードがご利用頂けます。
- 「現金でお支払プラン」など、ご予約プランによってはご利用頂けない場合がございます。
フロントサービスについて
先に荷物をホテルへ送りたいのですが、預かってもらえますか？
- お預かりいたします。（チェックイン、もしくはチェックアウト当日に受け取りが可能な荷物のみとさせて頂きます。）
- 発送先の住所・連絡先・宛名は下記のとおりです。
〒760-0080 香川県高松市木太町2505-2 TEL.087-861-9565
ビジネスホテルプリンス
- あわせて、お荷物送付状の備考欄に下記の内容についてご記入をお願いいたします。
・ご宿泊日 ・ご宿泊者名
※グループでご宿泊されるお客様は、代表者名または団体名のご記入をお願いいたします。
- 大量の荷物はお預かりできない場合がございます。事前にご相談ください。
- ご予約のない方の荷物、冷蔵・冷凍など温度管理の必要な物、危険物、貴重品等保証額が3万円を超える物につきましては、お預り出来ません。
FAXを送り（受け）たいのですが？
- フロントにご用命頂ければ、送受信させて頂きます。送信・受信ともに1枚30円になります。
クリーニングをお願いできますか？
- 朝9時までにフロントにお出し頂ければその日の夕方6時以降に仕上がります。（品物によっては時間が掛かる場合もございますので、悪しからず）
周辺施設について
近くにコンビニエンスストアは有りますか？
- ホテルの隣にローソンがございます。
- ホテル斜め前にスーパーのマルヨシセンターがございます。営業時間は9時から23時迄です。
JR木太町（きたちょう）駅から歩いて行けますか？
- 600m程ございます。徒歩ですと8分ほどかかります。
- 無人駅となっており、タクシーは常駐しておりません。
相互タクシー 087-861-4849
近くのドラッグストアを教えてください
- ザグザグ上福岡店が１キロ程の距離にございます。
インターネット自動予約システムについて
予約の成立はどのようになりますか？
- ネット予約終了後、予約の際入力していただいたメールアドレスへ「宿泊予約登録のお知らせ」のメールが届きます。その時点で予約が成立したこととなります。（ネット予約完了後、しばらくしてメールが配信されます）
「宿泊予約登録のお知らせ」のメールが届かない場合について
- 入力頂いたメールアドレスの誤記、着信拒否設定等による配信不良が時々ございます。お手数ですがホテルまでお問い合わせください。
パソコン・インターネットについて
部屋でインターネットの接続はできますか？
- 全室でLAN回線によるインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。
お客様お手持ちのコンピュータにLAN接続をしていただき、ブラウザを開くだけでわずらわしい設定は不要です。詳細
ＩＰアドレスの設定
- 会社等でご使用の場合、ＩＰアドレスを固定にしてご使用している場合があります。それを確認しネットワーク管理機器よりＩＰアドレスを割り振りされるものを使用する様にする必要があります。
(変更する場合、元に戻す時の為に元の設定を書き留めておく事をお勧め致します)
１．［スタート］をクリック
２．［コントロールパネル］をクリック
３．［ネットワーク接続］をクリック
４．［ローカル エリア接続］をダブルクリック
５．［プロパティ］をクリック
６．お使いのTCP/IP を選択し［プロパティ］をクリック
７．［ＩＰアドレスを自動取得にする］をクリック
（ＸＰの例）
メールの受信は出来るが送信が出来ない
- 当ホテルの回線はＷＡＫＷＡＫをプロパイダーとして利用しています。
WAKWAKでは、ウイルス感染によるパソコンの機密情報や個人情報の流出、迷惑メール送信を防止するために、Outbound Port25 Blocking (WAKWAK以外のメール送信サーバへの接続制限) を行っており、WAKWAKのメールサーバ以外のSMTPポート (Port25) への通信をブロックしています。
お客様のパソコンで送信ができない場合これが原因の可能性が有ります。
下記「回避方法」に従い設定を変更してみて下さい。
なお、設定変更前の状態に戻せるよう必ず変更箇所の記録をして下さい。変更後の不具合については一切責任持てません。
【回避方法】
- Outlook Expressなどのメールソフトの設定を２箇所変更します。
（1）メールの送信ポート [送信メール(SMTP)]を25から587に変更する。
（2）[このサーバは認証が必要]にチェックを入れる。
Outlook Expressの場合の設定例
- １ [ツール]の[アカウント]をクリック
２ 「インターネットアカウント」画面の[メール]タブで、利用するメールアドレスを選択
３ [プロパティ]をクリック
４ 「メールアドレスのプロパティ」画面の[詳細設定]タブで、[送信メール(SMTP)]の数字を２５から５８７に変更
５ [サーバー]タブで、[このサーバは認証が必要]にチェックを入れ、[設定]ボタンをクリック
- [送信メール サーバー]画面の[ログオン情報]では、[受信メールサーバーと同じ設定を使用する]にチェックするべきISPと、別途アカウント名、パスワードを必要とするISPがあります。
各ISPの情報を確認して設定してください。※回避方法の実行は、ISPの対応状況を確認した上で実施ください。
